고객은 떠나는 이유를
말하지 않습니다.
광고보다 중요한 것은 '다시 오는 손님'입니다.
THE FA는 AI로 운영 데이터를 분석해 놓치고 있는 매출 기회를 찾아드립니다.
감이 아닌 데이터로 단골을 만드는 운영을 시작하세요.
단골리턴 AI 시뮬레이터
고객 불만 비율에 따른 예상 손실을 파악하고, AI가 이를 어떻게 방어하는지 직접 확인해보세요.
🚨 실시간 월 예상 손실액
0원
AI가 데이터를 분석 중입니다...
이탈률, 예상 손실액, 개선 방향 추론 중
종합 진단 결과
건강 점수
월 예상 이탈 손실액
- 0원
단골리턴 방어 가능액
+ 0원
AI 추천 액션
왜 대부분의 매장이 매출을 놓치는 걸까요?
고객은 떠나면서 절대 이유를 말하지 않습니다. 공개 리뷰가 생길 때는 이미 늦었습니다.
THE FA는 이탈 직전의 신호를 AI가 포착하여 방어합니다.
불만이 리뷰로 번지기까지
고객은 매장에서 직접 말하지 않고, 집에 가서 포털·배달앱에 1점 리뷰를 남깁니다. 그 사이 당신은 모르고 지나칩니다.
평점이 떨어지면 매출도 같이
별점 0.5점 하락은 매출 15~20% 감소로 이어집니다. 한 번 내려간 평점을 복구하는 데는 6개월 이상 걸립니다.
단골은 떠나면 돌아오지 않는다
한 번 떠난 고객을 다시 데려오는 비용은 신규 고객 유치 비용의 5배입니다. 방어가 공격보다 훨씬 효율적입니다.
AI가 오늘 해야 할 일을 먼저 알려드립니다.
문제 발견을 넘어 우선순위 액션과 예측 ROI까지 제공하는 관제 시스템.
감이 아닌 데이터로 운영하세요.
Critical Issue 발견
예상 월 손실: -2,850,000원
1 문제 발견 & 원인 추론
주말 피크타임 특정 인기 메뉴 조리 지연 및 퀄리티 편차
42% 불만 급증 ↗
최근 주말 피크타임 포털 리뷰 및 고객 의견 분석
원인 ①
주말 특정 시그니처 메뉴로 주문 70% 이상 집중 쏠림
원인 ②
주방 화구 및 인력 대비 복잡한 조리 공정 병목
원인 ③
빠른 조리 과정에서 음식 온도 및 맛의 편차 발생
2 우선순위 추천 Action
시그니처 메뉴 사전 조리 수량 확보 또는 '하루 50그릇 한정' 노출
예상 효과: 조리 체감시간 7분 단축
주방 조리 순서(SOP) 재배치 및 대기 고객 양해 멘트
예상 효과: 리뷰 평점 4.8 유지
3 재무적 효과 예측 (ROI)
액션 실행 시 월 예상 추가매출
+3,400,000원
더 파면 팔수록 단골이 늘어납니다.
불만은 끝이 아닌, 단골로 전환되는 가장 확실한 시작입니다.
THE FA는 고객의 숨은 의견을 자동으로 포착하고, 알림톡으로 매장 개선 사실을 전달하여
이탈 고객을 충성 단골로 회복시킵니다. 이 모든 과정은 자동으로 진행됩니다.
1단계
QR 익명 불만 파악
고객이 30초 만에 솔직한 의견을 남깁니다.
100% 익명 보장
2단계
AI 분석 & 미션
오늘 해결해야 할 1가지 핵심 액션을 제공합니다.
24시간 내 자동 분석
3단계
알림톡 + 보상 쿠폰
"문제를 해결했습니다" 메시지와 쿠폰 자동 발송
쿠폰 사용율 68%
4단계
재방문 및 단골 전환
쿠폰을 사용한 고객은 충성도 높은 단골로 전환
재방문율 2.4배 상승
같은 AI가 아닙니다.
업종마다 다르게 학습합니다.
고객 행동 데이터를 정밀 분석해 왜 고객이 떠나는지 찾아내고,
다시 단골로 돌아오게 만드는 실행 전략까지 제안합니다.
카페 고객 경험 분석
현재 매장 건강점수
고객 감정 지수
핵심 불만 키워드
AI 발견 문제
피크시간 대기시간 증가
미션 완료 시 예상 효과
재방문율 +18%
오늘의 AI 개선 미션
점주님 단 원버튼이면 모든게 해결 됩니다.
실제 매장 점주님이 사용하게 될 AI대시보드 입니다. (더욱 고도화 중)
매장 건강 지수
AI가 5가지 지표를 종합 산출합니다.
총 수집 의견
0건
고객 만족도
0%
재방문 가능성
0%
AI 발견 문제
0개
건강 지수 주간 변화율
+12% 성장상권 및 업종 벤치마크
우리 동네 상위 10% 매장과 고객 경험 데이터를 비교합니다.
종합 FA Score 비교
지역 평균
내 매장
상위 10%
상세 지표 비교 (vs 지역 평균)
AI 인사이트: 전반적인 서비스는 훌륭하나, 대기시간 관리만 상위권 수준으로 끌어올리면 상권 내 압도적 1위 달성이 가능합니다.
고객 감정 및 부정 키워드 분석
감정 분포 (Positive / Neutral / Negative)
주요 부정 키워드 (빈도순)
시간대별 위험 예측 레이더
과거 데이터를 학습하여 불만이 터지기 전, 미리 경고합니다.
금요일 18:00 ~ 20:00
위험도 85%
주문 지연 및 불친절 클레임 발생 확률 극대화 구간
AI 미션 & 개선 효과
AI Action 수행률
0%
매출 방어 리포트
이번 달 방어한 이탈 고객
0명
단골리턴 사용으로 0원 수익효과
단골리턴은 지속적인 매출 방어를 약속합니다.
고객 이탈 방어로 인한 직접적 매출 보호
135만 원 매출 방어
리뷰 테러 사전 차단: 0건
플랫폼 평점 하락 리스크 완벽 방어
재방문 알림톡 & 방어 루틴
⭐ 단골 전환 핵심현재 재방문 가능성
0%
이탈 위험 고객 자동 회복
불만을 남긴 24명의 고객에게 개선 완료 메시지와 쿠폰을 발송하여 단골로 전환합니다.
✅ 24명 전송 완료! 예상 회복 매출 +360,000원
매장이 많아질수록
AI는 더 강력해집니다.
더 이상 본부가 모든 매장을 확인할 필요가 없습니다.
AI가 매출 하락, 고객 이탈, 운영 문제를 분석하고 해결 방향을 제안합니다.
오늘 본사가 해야 할 일 Action Center
홍대점
최근 30일 고객 만족도 18% 하락
주요 원인: 직원 응대 (불친절)
HQ 추천 행동
SV 긴급 파견 및 서비스 교육 요청
전국 34개 매장
최근 1주일간 직원 친절 관련 의견 급증
(신메뉴 출시로 인한 포스 병목 현상 연관)
HQ 추천 행동
전체 매장 '신메뉴 오퍼레이션 교육 가이드' 배포
5개 점포
주말 피크타임 화장실 관리 미흡 관련
고객 의견 12건 연속 발생
HQ 추천 행동
해당 매장 화장실 점검 지시 및 청소 체크리스트 하달
THE FA 브랜드 건강 지수
상승 요인
직원 서비스 교육을 완료한 매장 45곳의 재방문율이 눈에 띄게 상승했습니다.
하락 요인
점심 피크타임 '대기시간' 관련 부정 의견이 12% 증가하며 서비스 품질을 깎았습니다.
브랜드 성장 효과
고객 불만 감소
-32%
재방문 가능 고객
+18%
부정 경험 차단
-41%
예상 매출 방어 효과
+3.2%
THE FA Action Center의 개선 미션 수행을 통한 프랜차이즈 전체 추정 수익
AI가 만드는 실제 성과를 확인하세요
데이터로 입증된 재방문·위험예측·매출 방어 효과를 한눈에.
AI 도입 후 재방문율
위험 이탈 사전 포착률
알림톡 쿠폰 재방문 배수
월 평균 방어 매출
우리 매장은 어디쯤 있을까요?
동일 업종·동일 상권 내 상위 10% 매장과의 격차를 AI가 정밀 분석합니다.
지역 평균
동일 업종 기준
내 매장
상위 15%
상위 10% 매장
목표치
본사에서 가맹점을 운영하며 깨달은 것:
피드백을 알리면 단골이 된다.
THE FA · 프랜차이즈 본사 출신
실제 가맹점 운영 경험 기반
본사에서 가맹점을 운영하며 깨달았습니다. 불만을 해결했다는 사실을 고객에게 알리면, 그들은 다시 찾아옵니다.
저는 프랜차이즈 본사에서 가맹점 지원을 담당하며, 수백 개 매장의 고객 피드백을 분석했습니다.
한 가지 공통점이 있었습니다: 불만을 남긴 고객에게 개선 사실을 알리지 않으면 다시 오지 않는다는 것이었죠.
그래서 우리는 피드백을 수집 → 즉시 개선 → 개선 완료를 알림톡으로 전달하는 시스템을 만들었고,
그 결과 재방문율이 2.4배, 평점이 4.2 → 4.8로 상승한 매장이 생겨났습니다.
이 경험을 바탕으로 THE FA를 개발했습니다.
* 본사 경험을 바탕으로 한 사례로, 모든 매장에 동일한 결과가 보장되지는 않습니다. THE FA는 더 나은 의사결정을 돕는 도구입니다.
"손님은 떠나면서 절대 이유를 말하지 않습니다. 하지만 더파(THE FA)를 도입한 뒤로 그 이유가 보이기 시작했어요. 작은 대기 불만을 바로 잡았더니 다음 달 재방문율이 눈에 띄게 폭증했습니다."
성수동 OOO 카페 사장님
✨ 재방문율 18% 상승
"배달앱이나 네이버 리뷰에 별점 테러를 맞고 밤잠 설치던 날들이 사라졌습니다. 손님들이 공개 리뷰로 가기 전에 QR로 먼저 아쉬운 점을 알려주니, 평점 4.8점을 철벽 방어할 수 있게 되었어요."
강남 OOO 식당 사장님
✨ 평점 4.8점 고정
"이탈 위험이 감지된 고객에게 자동으로 사과 메시지와 쿠폰이 날아가는데, 화났던 손님이 오히려 감동해서 더 충성스러운 단골이 되시더라고요. 마케팅 비용 0원으로 단골을 되찾는 최고의 무기입니다."
홍대 OOO 헤어 원장님
✨ 이탈 고객 68% 단골 전환
단골리턴AI 는 단지 시작입니다.
더파는 오프라인 운영 플랫폼을 완성합니다.
FA 스코어가
사장님의 금융 자산이 됩니다.
단순한 점수가 아닙니다. THE FA가 산출하는 FA 스코어는 고객 만족도와 운영 성실도를 종합한 압도적인 오프라인 대안신용평가 데이터로 활용됩니다.
소상공인 대출 우대, 보험료 할인 등 실질적인 금융 혜택을 돌려드립니다.
매장의 눈, 귀, 뇌가 되는
AI 슈퍼바이저
차세대 AI 슈퍼바이저는 묻기 전에 스스로 판단합니다.
매출 하락 조짐 시 즉각 프로모션 실행, 재료 소진 패턴을 읽어 발주 타이밍 알림 등 소상공인에게 거대한 혁신을 줍니다.
고객 행동 데이터
전국 오프라인 매장을 방문하는 고객의 선택과 불만 데이터를 축적합니다.
매장 운영 데이터
위기를 극복하고 매출을 방어한 상위 1% 매장의 패턴을 축적합니다.
AI 분석 지능
상권과 업종별 최적의 성공 운영 방법론을 딥러닝합니다.
🧪 AI 분석 + 대안평가특허 4건
고객 행동 데이터 분석, 이탈 예측, 대안신용평가(FA Score) 알고리즘 등
4건의 핵심 기술 특허 출원 (등록 중)
지금도 강력하지만, 앞으로 더 강력해집니다.
현재 더파는 오프라인 매장의 새로운 기준이 되기 위해
모든 기능을 무료로 제공합니다.
AI 슈퍼바이저 솔루션
이미 일부 기능은 사용 가능하며, 정식 버전에서는 매장의 모든 의사결정을 AI가 지원합니다. 대안신용평가 데이터도 곧 공개됩니다.
개발 중무료 맞춤형 마케팅 컨설팅
단골리턴 사용 매장을 대상으로, THE FA 전문팀이 매장에 최적화된 마케팅 전략을 무료로 제안합니다.
사용 가능미스터리 쇼퍼 서비스
전문 평가단이 실제 고객처럼 방문하여 문제점을 발견하고, 개선 시 매출 상승 전략을 구체적으로 제시합니다.
사용 가능엣지 AI 기기 무료 보급
매장에 설치되는 초소형 AI 기기가 실시간으로 데이터를 수집·분석하여, 매일 아침 개선 리포트를 제공합니다.
개발 완료 후매일 성장하는 운영 데이터
매장 오픈 시간 동안 수집된 모든 데이터를 AI가 학습하여, 매출과 고객 만족도를 지속적으로 높입니다.
사용 가능효율적인 마케팅 비용 집행
효과 없는 마케팅을 AI가 걸러내고, ROI가 높은 채널에만 집중할 수 있도록 안내합니다.
사용 가능자동 생성 운영 매뉴얼
우수 직원이 떠나도, 그동안 축적된 운영 데이터를 바탕으로 누구나 따라 할 수 있는 매뉴얼을 자동으로 만들어 줍니다.
개발 중초보자도 경력자처럼
복잡한 설정 없이, 직관적인 UI로 누구나 바로 운영 판단을 내릴 수 있습니다.
사용 가능현직교수, 전문가 연구개발 참여
더파팀 내 현직 교수 및 업계 전문가들이 솔루션 고도화에 함께 합니다.
연구개발 참여 중실시간 상권 분석 & 자동 프로모션
주변 상권의 변화를 AI가 실시간으로 감지하고, 최적의 프로모션을 자동으로 추천·실행합니다.
개발 중베타 서비스 신청자에게 정식 출시 후에도 평생 무료 혜택이 유지됩니다.
평생 무료 베타 신청하면 프리미엄까지
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모든 기본 기능은 완전 무료이며, 베타 신청 시 프리미엄 기능이 추가 제공됩니다.
지금 시작하면 평생 무료
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AI 슈퍼바이저 풀패키지
하루 약 6,300원
- AI 기능 전체 무제한
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- FA 스코어 프리미엄 관리
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완전 무료 · 모든 기능 포함
- 고객 피드백 수집 (30초 QR)
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- AI 개선 액션 추천 (매일 1개)
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- 베타 신청 시 프리미엄 기능 추가
더 많은 자영업자가 성공해야 우리의 AI도 더 똑똑해지기 때문입니다.
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자주 묻는 질문
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